Refund
Iade ve Iptal Politikasi
Iptal, cayma hakki ve iade kosullari
1. Abonelik Iptali
Aboneliginizi istediginiz zaman hesap ayarlarindan iptal edebilirsiniz. Iptal, mevcut faturalama doneminin sonunda yururluge girer. Kalan sureyi tamamlayana kadar erisim devam eder.
2. Cayma Hakki (6502 s.K. Md. 48)
Tuketici sifatindaki aboneler, ilk aktivasyondan itibaren 14 gun icinde hicbir gerekce gostermeksizin cayma hakkini kullanabilir.
Onemli istisna: Bu sure icinde sinyal verisine erismis iseniz, dijital icerik ifasi baslamis sayilir ve cayma hakki sona erer.
3. Iade Kosullari
Kismi ay iadeleri yapilmaz. Asagidaki durumlarda iade yapilir:
- QID kaynakli teknik erisemezlik (72+ saat kesintisiz)
- QID kaynakli hatali faturalama
- Cayma hakki suresi icinde (dijital icerige erisim yoksa)
4. Cayma Bildirimi
Cayma hakkinizi kullanmak icin asagidaki bilgileri legal@fibonex.org adresine gonderin:
- Ad soyad
- Kayitli e-posta adresi
- Abonelik plani ve aktivasyon tarihi
- Cayma talebi beyani
5. Iade Sureci
Onaylanan iadeler, ilk odeme yontemiyle (Stripe) 14 is gunu icinde islem gorur.
6. Enterprise Planlar
Enterprise abonelikleri icin ozel iade kosullari, bireysel Enterprise Sozlesmesinde belirlenir.
Quant Intelligence Dynamics — legal@fibonex.org